หมายเหตุสำคัญ: นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่สมัครและใช้งาน wink24 การสมัครสมาชิกหรือการใช้งานบริการใด ๆ บนแพลตฟอร์มถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
1. ข้อมูลที่ wink24 เก็บรวบรวม
wink24 เก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ เพื่อให้สมาชิกสามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบบันทึกระหว่างการใช้งาน
ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล ตามเอกสารประจำตัวที่ใช้ยืนยันตัวตน
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
- วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุ (ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป)
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงินบาท
- สำเนาเอกสารประจำตัวที่ใช้ในกระบวนการ KYC
ข้อมูลที่ระบบบันทึกอัตโนมัติ
- หมายเลข IP Address และประเภทของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
- ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
- ประวัติธุรกรรม การฝาก ถอน และกิจกรรมในเกม
- ข้อมูล Cookie และ Session เพื่อการใช้งานที่ต่อเนื่อง
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
wink24 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ไม่มีการนำไปใช้เกินขอบเขตที่กำหนดในนโยบายนี้ โดยวัตถุประสงค์หลักมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์การใช้งาน |
|---|---|
| ชื่อ-นามสกุล / เอกสาร KYC | ยืนยันตัวตน ป้องกันการสวมรอยและการฉ้อโกง |
| อีเมล / เบอร์โทรศัพท์ | การแจ้งเตือน การยืนยัน OTP การสื่อสารด้านบัญชี |
| ข้อมูลธนาคาร | ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงินบาทอย่างถูกต้อง |
| IP / อุปกรณ์ | ตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติ เพิ่มความปลอดภัยบัญชี |
| ประวัติการใช้งาน | ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และการออกแบบแพลตฟอร์ม |
| Cookie / Session | รักษาสถานะเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าส่วนตัว |
3. การเข้ารหัสและมาตรการความปลอดภัย
wink24 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่หลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก ตั้งแต่ขั้นตอนการรับส่งข้อมูลไปจนถึงการจัดเก็บในฐานข้อมูล
- SSL/TLS: การเชื่อมต่อทุกรายการระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ wink24 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานสากล
- การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง: ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเข้าถึงได้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตและมีหน้าที่เกี่ยวข้องโดยตรงเท่านั้น
- การเฝ้าระวังระบบ: ระบบตรวจสอบความผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
แม้ wink24 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% สมาชิกจึงควรดูแลรหัสผ่านของตนเองและแจ้งทีมงานทันทีหากพบความผิดปกติ
4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
wink24 ไม่ขาย ให้เช่า หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยในขอบเขตที่จำเป็น ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม PromptPay, โอนธนาคาร, TrueMoney Wallet จะถูกส่งให้ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อกับค่ายเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม เช่น ข้อมูลผู้เล่นในเกม
- หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอตามกฎหมายที่ถูกต้อง
คู่ค้าและผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ wink24 ทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่กำหนดไว้ และไม่อนุญาตให้นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันไว้
5. การใช้งาน Cookie
wink24 ใช้ Cookie ซึ่งเป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของผู้ใช้งาน เพื่อช่วยให้ระบบทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น
ประเภทของ Cookie ที่ wink24 ใช้
- Cookie ที่จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้ระบบล็อกอิน การเนวิเกตเว็บ และฟังก์ชันพื้นฐานทำงานได้ ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบการทำงานของเว็บไซต์
- Cookie เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยวิเคราะห์ว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มมากที่สุด เพื่อปรับปรุงการออกแบบ
- Cookie ความชอบ (Preference Cookies): บันทึกการตั้งค่าที่สมาชิกเลือก เช่น ภาษา และการแสดงผล
สมาชิกสามารถจัดการ Cookie ผ่านการตั้งค่าของเบราวเซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งาน Cookie บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างบนแพลตฟอร์มไม่ทำงานตามปกติ
6. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก wink24 มีสิทธิ์ที่สามารถใช้ได้ตามความเหมาะสม ดังต่อไปนี้
- สิทธิ์รับรู้: ทราบว่าข้อมูลอะไรถูกเก็บ และนำไปใช้อย่างไร
- สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ wink24 มีอยู่
- สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
- สิทธิ์ลบ: ขอลบข้อมูล ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา
- สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
การใช้สิทธิ์เหล่านี้สามารถทำได้โดยติดต่อทีมสนับสนุน wink24 ผ่านช่องทางที่แสดงในเว็บไซต์ wink24 จะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยอาจมีการขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
7. การเก็บรักษาข้อมูลและระยะเวลา
wink24 เก็บข้อมูลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับบันทึกทางการเงิน แม้ว่าบัญชีจะถูกปิดแล้วก็ตาม สมาชิกที่ต้องการทราบระยะเวลาการเก็บข้อมูลเฉพาะสามารถติดต่อทีมงานได้โดยตรง
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ
wink24 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่เหมาะสม วันที่อัปเดตล่าสุดแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และหน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อให้เข้าใจกรอบการใช้บริการ wink24 อย่างครบถ้วน หากมีคำถามเพิ่มเติม สามารถดูที่ คำถามที่พบบ่อย หรือติดต่อทีมสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง