ข้อกำหนดและเงื่อนไข wink24
กฎการใช้งานที่สมาชิกควรอ่านก่อนเริ่มต้น

1. ข้อกำหนดทั่วไปและคำนิยาม

ในเอกสารฉบับนี้ คำว่า "wink24" หมายถึงแพลตฟอร์มและบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้โดเมน wink24.onl คำว่า "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนบัญชีและใช้งานบริการของ wink24 และคำว่า "บริการ" หมายถึงเนื้อหา ฟีเจอร์ เกม และฟังก์ชันต่าง ๆ ที่มีให้บนแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับทุกบัญชีที่สมัครผ่านเว็บไซต์ wink24 ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านเว็บบราวเซอร์บนคอมพิวเตอร์ มือถือ แท็บเล็ต หรือแอปพลิเคชันที่ wink24 จัดให้ ผู้ใช้งานทุกคนมีหน้าที่ทำความเข้าใจและปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ตลอดเวลาที่ยังคงมีบัญชีอยู่บนแพลตฟอร์ม

wink24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตามความเหมาะสม การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่แพลตฟอร์มกำหนด การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

2. เกณฑ์อายุและการยืนยันตัวตน

บริการของ wink24 จัดไว้สำหรับผู้ที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การสมัครสมาชิกถือเป็นการรับรองว่าคุณมีอายุตามเกณฑ์ที่กำหนด wink24 ดำเนินกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC – Know Your Customer) เพื่อตรวจสอบข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้

เอกสารที่อาจต้องใช้ในการยืนยันตัวตน

• บัตรประจำตัวประชาชนไทยหรือหนังสือเดินทาง
• เอกสารยืนยันที่อยู่ไม่เกิน 3 เดือน เช่น ใบแจ้งหนี้ หรือสเตทเมนต์บัญชี
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อเจ้าของบัญชี wink24

wink24 มีสิทธิ์ระงับการใช้งานบัญชีชั่วคราวระหว่างกระบวนการ KYC จนกว่าการยืนยันจะสมบูรณ์ ทั้งนี้เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกทุกคน

3. การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

แต่ละบุคคลสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีบน wink24 การเปิดบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีซ้ำไม่ว่าด้วยวัตถุประสงค์ใดก็ตาม ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบ ได้แก่ ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และรหัส OTP ไม่ควรแชร์ข้อมูลเหล่านี้กับบุคคลอื่น ไม่ว่าจะเป็นบุคคลในครอบครัวหรือเพื่อน กิจกรรมทุกอย่างที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชีนั้น

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ควรติดต่อทีมสนับสนุน wink24 ทันที แพลตฟอร์มใช้ระบบ SSL เข้ารหัสข้อมูลทุกการเชื่อมต่อ และแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่ซับซ้อนและไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น

4. การฝากเงินและการถอนเงิน

wink24 รองรับธุรกรรมทางการเงินเป็นสกุลเงินบาท (THB) ผ่านช่องทางที่หลากหลายสำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, โอนเงินผ่านธนาคารไทย, TrueMoney Wallet, mobile banking, internet banking, บัตรธนาคาร และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์

หลักการสำคัญด้านการเงิน

• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชี wink24 เท่านั้น
• ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นในการทำธุรกรรมทุกประเภท
• wink24 ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบแหล่งที่มาของเงินก่อนดำเนินการถอน
• ยอดถอนสูงสุดและขั้นต่ำอาจแตกต่างกันตามระดับสมาชิกและประเภทบัญชี
• เงินที่ฝากเข้าระบบต้องใช้เพื่อเล่นเกมตามเงื่อนไขของแพลตฟอร์มเท่านั้น

wink24 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการโอนเงินอันเกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม สมาชิกควรตรวจสอบข้อมูลบัญชีให้ถูกต้องทุกครั้งก่อนทำรายการ

5. กฎการใช้งานและพฤติกรรมที่ไม่อนุญาต

สมาชิกทุกคนต้องใช้งาน wink24 ภายใต้เจตนาที่สุจริตและเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่แพลตฟอร์มกำหนด ซึ่งได้แก่การเล่นเกมเพื่อความบันเทิง พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างชัดเจน

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือสคริปต์ใด ๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การร่วมมือระหว่างบัญชีหลายบัญชีเพื่อหาประโยชน์จากระบบหรือโบนัส (Collusion / Bonus Abuse)
• การใช้งานบัญชีเพื่อการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือกระบวนการ KYC
• การเข้าสู่ระบบโดยใช้ VPN หรือ Proxy เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือกระทำการใด ๆ ที่สร้างความเสียหายต่อสมาชิกคนอื่นหรือทีมงาน

การละเมิดข้อกำหนดข้างต้นอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีชั่วคราว ปิดบัญชีถาวร ยึดเครดิตและโบนัส หรือดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม

6. โบนัส โปรโมชัน และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง

wink24 จัดโปรโมชันและโบนัสเพื่อเพิ่มความสนุกในการเล่นให้กับสมาชิก โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขการใช้งาน (Wagering Requirements) ที่แตกต่างกัน ซึ่งสมาชิกต้องปฏิบัติตามก่อนที่จะถอนยอดเงินที่เกี่ยวข้องกับโบนัสออกได้

• โบนัสทุกประเภทมีวันหมดอายุที่กำหนดชัดเจน ระบุในหน้าโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง
• โบนัสต้อนรับใช้ได้ครั้งเดียวต่อหนึ่งครัวเรือน / IP Address / อุปกรณ์
• wink24 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบพฤติกรรมที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไข
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้บัญชีอื่นหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดโดยตรงได้

เนื่องจากโปรโมชันอาจมีการปรับเปลี่ยนตามช่วงเวลา สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชันก่อนเข้าร่วม หากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามทีมสนับสนุนได้ตลอด 24 ชั่วโมง

7. ความรับผิดชอบของแพลตฟอร์มและข้อจำกัด

wink24 ให้บริการในรูปแบบ "as-is" และพยายามรักษาความเสถียรของระบบตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานได้โดยไม่มีสะดุดตลอด 24 ชั่วโมง และอาจมีการหยุดพักเพื่อบำรุงรักษาระบบตามที่เหมาะสม

wink24 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้งาน ปัญหาจากอุปกรณ์ของสมาชิก หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงเหตุสุดวิสัยต่าง ๆ

ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทบน wink24 ขึ้นอยู่กับระบบ RNG (Random Number Generator) ซึ่งเป็นการสุ่มอย่างแท้จริง wink24 ไม่มีความสามารถในการกำหนด ปรับแต่ง หรือควบคุมผลลัพธ์ของเกมใด ๆ และไม่ให้คำมั่นว่าผู้เล่นจะได้รับกำไรจากการเล่น

8. การระงับและการปิดบัญชี

สมาชิกสามารถยื่นคำขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางสนับสนุนของ wink24 ก่อนปิดบัญชี แนะนำให้ถอนยอดเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน เนื่องจากเมื่อบัญชีถูกปิดแล้ว การกู้คืนข้อมูลหรือยอดเงินที่ค้างอยู่อาจไม่สามารถทำได้

wink24 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่มีการละเมิดข้อกำหนดอย่างชัดเจน หรือเมื่อพบพฤติกรรมที่สร้างความเสียหายให้กับระบบ สมาชิกรายอื่น หรือแพลตฟอร์ม ทั้งนี้จะมีการแจ้งผลการตรวจสอบให้ทราบตามความเหมาะสม

9. นโยบายที่เกี่ยวข้องและการติดต่อ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ควรอ่านควบคู่กับนโยบายอื่น ๆ ของ wink24 ได้แก่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งครอบคลุมการเก็บรวบรวมและใช้งานข้อมูลส่วนบุคคล และหน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งให้แนวทางในการดูแลตัวเองขณะใช้บริการ

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและบริการ สมาชิกสามารถดูคำตอบของคำถามที่พบบ่อยได้ที่หน้า FAQ หรือติดต่อทีมสนับสนุน wink24 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าเว็บไซต์

ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน wink24 ควรนำเสนอผ่านช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการก่อน เพื่อให้มีโอกาสแก้ไขปัญหาร่วมกันในเบื้องต้น หากไม่สามารถตกลงกันได้ การระงับข้อพิพาทจะดำเนินการตามกรอบที่แพลตฟอร์มกำหนดไว้